问题一：供应商注册账号时账号（登录号）无法输入？
答：注册时填写统一社会信用代码时手动输入（勿复制粘贴），账号（登录号）会自动弹出。
问题二：平台前期注册入库到能报名参与项目总费用是多少？
答：我们平台前期注册一共三个费用，一是准入报告费用200元；二是CA锁首年费用360元；三是会员费每年800元；三笔费用合计1360元。完成之后可报名参与该平台所有项目（平台项目无标书费）。
问题三：供应商首次注册到审核完成时间是多久？
答：供应商初步注册，按要求填完信息即可，无须审核；供应商信息完善须获取供应商准入报告，按要求提交申请后1个工作日出具报告；供应商准入报告得分满足65分即可将平台账号提交审核并可同步办理CA锁，平台账号审核与CA 办理时间均为1-3个工作日；如有项目参与，请预留充足的时间。
问题四：供应商准入报告如何获取？
答：使用账号密码登录之后，点击扫描件信息，点击开具准入报告会跳转到信用平台，再点击信用服务，点击准入报告按要求填写信息。
问题五：华测CA数字证书如何办理或续费？
答：①线上办理
“http://map.hnca.com.cn/online/applyCommon/771.shtml” 打开上述网址，申请办理或者延期。延期需分别识别单位锁和法人锁，浏览器需切换兼容模式或者使用IE浏览器，延期成功后，打开HNCA证书管理工具（互诚通），点击下载证书，延期时间就会刷新，刷新成功即可。
②现场办理
带齐材料，身份证、营业执照、公章及法人章等材料（地址：江西省景德镇市昌江区紫晶宾馆1号楼#1楼）
CA服务热线：施女士13257988560（微信同号）
问题六：刚办理的CA锁如何进行绑定？
答：进入平台首页找到下载专区，下载安装最新HNCA证书管理工具及签章工具；确保下载安装时电脑管家、杀毒软件均已退出后台。安装完成后打开HNCA证书管理工具，插入单位锁，再使用账号密码登录到平台，点击证书绑定按操作绑定CA(只需绑定单位锁)。若绑定时无反应，检查一下所用的浏览器，建议使用谷歌浏览器或者火狐浏览器再去绑定。
问题七：CA登录问题？
答：若提示CA未绑定，可参照问题六完成绑定后再登录；若点击CA登录无反应，检查一下所用的浏览器，建议使用谷歌浏览器或者火狐浏览器再去登录。
问题八：账号密码忘记应如何处理？
答：若账号未绑定ca，账号为社会信用统一代码，密码如忘记，可以点击忘记密码用邮箱找回，若邮箱无法找回，则自拟联系函，联系函写上写明忘记密码的原因，并且申请修改密码，加盖公章，发送至邮箱：1873216673@qq.com，重置密码后会通过邮箱进行回复。
若已经绑定CA，插入单位锁，用CA登录即可；若用单位锁登录时显示未绑定，切换成法人锁进行登录，若法人锁能正常登录则说明绑定CA时误将法人锁进行了绑定，可将法人锁解绑后再将单位锁绑定即可。
问题九：会员缴费成功，但是平台上还是显示未开通会员或会员已过期应如何处理？
答：若为线上扫码支付，则需等待半小时左右，再重新登录平台即可刷新；若为线下公对公转账，则需在会员申请-线下支付界面，点击上传支付凭证后提交审核，审核时间为1-2个工作日。